Foire Aux Questions:

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes concernant nos locations de vacances à Ribeauvillé.

Louez-vous plusieurs gîtes ?

Nous avons effectivement trois différents gîtes : Les Palmiers, Les Orchidées et Les Rosiers.

Heures d'arrivée et de départ :

Les heures d’arrivées sont habituellement prévues de 16 heures au plus tôt et 20 heures au plus tard. Nous vous demanderons de nous contacter avant votre arrivée afin de déterminer une heure précise, au plus tard la veille du début de la location. Les heures de départ sont normalement prévues entre 8 heures et 12 heures le dernier jour de votre séjour pour la remise des clés ainsi que l’état des lieux.

Réservation et Dépôt de garantie:

Afin de confirmer votre réservation, un acompte de 30% environ sur le montant total du séjour vous sera demandé. La totalité de la location doit impérativement être payée lors de l'entrée dans les lieux. A votre arrivée dans les lieux le montant de l’acompte est gardé en tant que caution afin de garantir d'éventuels dégâts lors de votre séjour. Nous ne l'encaissons pas et elle vous est restituée lors de la sortie, après l'état des lieux si aucun dégât n'est constaté.

Etat des lieux:

La préparation de votre appartement est faite avant votre arrivée par nos soins (ménage, mise a disposition des draps et linges de bains, etc…). Cependant l’appartement doit être restitué dans l’état dans lequel vous l’avez trouvé. Et pour cela vous trouverez tous les produits d’entretien nécessaires dans chaque appartement. Cependant nous pouvons vous proposer le forfait ménage qui s’élève à 30 ou 40 Euros selon l'appartement à la fin de votre séjour si vous ne souhaitez pas le faire vous-même. Dans le cas où le ménage ne serait pas correctement effectué un supplément pourra être retenu sur le montant de la caution.

Parkings / Stationnements:

Concernant le stationnement, un garage est mis à votre disposition vous permettant de garer sereinement votre véhicule.

Pouvons-nous recevoir des invités ?

Bien entendu. Il faudra simplement veiller à ce qu’ils respectent le règlement et nos recommandations.

Acceptez-vous les animaux familiers ?

Non. Même petits, nous n'acceptons pas les animaux familiers.